2026-01-13 13:26:05来源： 网络作者：admin
11月8日消息，比亚迪已正式在其APP、王朝小程序和海洋小程序上推出“事故服务”功能。
以“出险即服务”为核心，覆盖从现场指引、事故处理、保险报案到定损维修的全流程，为车主提供安心、透明、高效的事故解决方案。
车主打开APP后，进入“服务”板块并选择“事故服务”，就能迅速接入官方专属服务群。
群内设有24小时在线的专属事故管家，全程协助处理事故事宜；专业服务团队会实时解答车主的各类疑问，帮助车主缓解突发事故引发的焦虑情绪。
这款服务的优势十分突出，车主通过在线理赔报案功能，无需复杂操作，只需一键就能直接联系保险报案；理赔的每一步进展都会在群内实时同步，整个流程清晰透明，随时可查。
车辆维修期间，我们会在群内实时同步维修进度，并分享关键修复工艺的照片。原厂维修品质与进程全程透明，让车主安心无忧。
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